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h2. Assistance en ligne


h4. Mot de passe ignoré ou identifiant oublié

* Etudiants : [voir la page suivante|gunupmc:Comment se connecter ?].
* Personnel : [voir la page suivante|gunupmc:Se connecter à l'ENT].

h4. Problèmes avec la plate forme d'enseignement

* Etudiants : consulter votre enseignant. Lui seul a les éléments pour vous répondre.
* Enseignants : [http://hotline.upmc.fr/|http://hotline.upmc.fr/]. N'oubliez pas de consulter d'abord [la documentation|http://wiki.cpm.jussieu.fr/doku.php?id=libre:sakai:bienvenue].

Attention : lors du dépôt de votre demande d’assistance, veillez à sélectionner “Assistance Sakai” dans la rubrique Catégorie du ticket. _Il ne sera pas répondu aux demandes des étudiants_.